Банкаўскія карткі: нестандартныя сітуацыі

Алгарытм дзеянняў пры нестандартных сітуацыях з банкаўскімі аплатнымі карткамі

У першую чаргу, любым зручным спосабам (праз банкамат, у пункце выдачы наяўных, у інтэрнэт-банкінгу і г.д.) удакладніце баланс па Вашай аплатнай картцы.

Калі Вы выявілі, што сума грашовых сродкаў, якая не была выдадзена банкаматам, заблакаваная, Вам неабходна звернецца ў бліжэйшы ЦБП ААТ «БНБ-Банк» і напісаць заяву ў вольнай форме з апісаннем сітуацыі. Пажадана прыкласці чэк па праведзенай аперацыі.

Калі аперацыя здзяйснялася ў банкамаце за межамі тэрыторыі Рэспублікі Беларусь, то Вам з дапамогай кліенцкага мэнэджара неабходна будзе акрамя заявы запоўніць спецыяльны фармуляр. Банкам будзе праведзена разбіральніцтва, і Вам паведамяць аб яго выніках.

Неадкладна любым зручным спосабам (праз банкамат, у пункце выдачы наяўных, у інтэрнэт-банкінгу і г.д.) удакладніце, ці была заблакаваная або спісаны з рахунку сума па аперацыі. Калі гэта здарылася, то звярніцеся ў бліжэйшы ЦБП ААТ «БНБ-Банк» і напішыце ў вольнай форме заяву з падрабязным апісаннем таго, што здарылася. Пажадана прыкласці чэк па праведзенай аперацыі.

Калі аперацыя здзяйснялася за межамі тэрыторыі Рэспублікі Беларусь або ў сеткі Інтэрнэт з дапамогай рэквізітаў банкаўскай карткі, то Вам з дапамогай кліенцкага мэнэджара неабходна будзе акрамя заявы запоўніць спецыяльны фармуляр. Банк будзе правядзе разбіральніцтва, і Вам паведамяць аб яго выніках.

У такім выпадку неадкладна заблакуйце картку, патэлефанаваўшы ў сэрвісны цэнтр па нумары, паказанаму на яе адваротным баку: +375 17 299 25 25 або +375 17 299 25 26.

Акрамя таго, Вам неабходна звярнуцца ў любы ЦБП ААТ «БНБ-Банк» і падаць заяву з апісаннем сітуацыі. Таксама Вам прапануюць запоўніць спецыяльны фармуляр. Банк правядзе разбіральніцтва, і Вам паведамяць аб яго выніках.

Калі адбылася сітуацыя, не падобная ні на адну з апісаных вышэй, або Вы сумняваецеся ў сваіх дзеяннях, то кансультацыю Вы зможаце атрымаць па тэлефоне Кантакт-цэнтра +375 17 309 7 309.

Паважаныя кліенты! Беларускі народны банк клапоціцца аб Вашай бяспекі і надзейнасці ўсіх вырабляюцца аперацый! Настойліва раім Вам выкарыстоўваць даступныя сістэмы аддаленага кантролю cостояния Вашага рахунку: SMS-апавяшчэнне, Інтэрнэт-і мабільны банкінг, а таксама праглядаць выпіскі, якія мы штомесяц накіроўваем нашым кліентам на электронную пошту.

arrow
arrow

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить Вам больше возможностей при использовании сайта.

Ок