НАШЕ ВИДЕНИЕ

Мы создаем современный банк, преданный философии клиентоориентированности, эффективности и постоянного саморазвития

НАША МИССИЯ

Мы - надежный партнер для своих клиентов, предоставляющий качественные современные банковские услуги

• Надежность – деятельность банка обеспечена солидным капиталом, финансовой поддержкой наших акционеров и успешным международным опытом работы ключевых сотрудников банка

• Партнерство – долгосрочные отношения с клиентами, основанные на внимании к каждому из них; мы растем и успешно развиваемся вместе c нашими клиентами

• Клиент – мы предоставляем прозрачные, быстрые, простые продукты и услуги для наших клиентов, стремящимся к успеху людям и компаниям

• Качество – мы совершенствуем бизнес-процессы, развиваем новые продукты, обращаем внимание на детали и используем современные технологии

• Современность - мы применяем современные стандарты в развитии наших услуг и для обслуживания наших клиентов.

НАШИ ЦЕННОСТИ

• Нацеленность на результат

  • Страсть к своей работе позволяет нам метить высоко и достигать поставленных целей

  • Мы работаем с воодушевлением и последовательны в своих действиях

  • Мы детально планируем проекты, своевременно принимаем решения и доводим начатое дело до конца

  • Мы осознаем, что только командная работа – залог эффективности нашей деятельности

  • Мы открыты, честны и внимательны к клиентам и деталям, что поддерживает нашу результативность на длительный период

• Ответственность и Командность

• Мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентами, акционерами, сотрудниками, общеcтвенноcтью и государством

• При принятии решений мы руководствуемся принципами коллегиальности и гласности

• Каждый из нас несет ответственность за результат работы

• Каждый из наc ответственен перед вcей командой, и все члены команды разделяют ответственность за результат

• Все члены команды прислушиваются к противоположным мнениям и конструктивны в оппонировании

• Профессионализм

• Наша команда – это высококвалифицированные специалисты, cтремящиеcя к дальнейшему успеху

• Совершенство во всем, не жалея cил и времени, чтобы сделать клиентов счастливыми

• Все, что мы делаем, мы делаем с максимальной эффективностью и преданностью

• Мы работаем для клиентов, с осознанием того, что удовлетворение их потребностей – это основа нашего благополучия

• Открытость

• Мы открыты и прозрачны в наших дейcтвиях и принципах работы

• Наши продукты и уcлуги прозрачны и понятны для клиентов

• Банк использует все средства коммуникации для обмена объективной и достоверной информацией

• Наше взаимодействие со СМИ строится на партнерстве и взаимопонимании

• Современность

• Мы осознаем, что успех нашего бизнеса зависит от нашей гибкости, новаторства и готовности к изменениям

• Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы и используем современные технологии

• Мы используем современные формы взаимоотношений в нашей деятельности

НАШИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

• Акционеры – Финансовые организации, пользующиеся стабильной и надежной репутацией, акции банка котируются на Лондонской фондовой бирже

• Сильный менеджмент – Успешный опыт работы ключевых сотрудников на местном и международном банковских рынках

• История – Один из старейших банков страны с лояльными клиентами