Пластиковые
карточки VISA и VISA Electron являются инструментом проведения
безналичных платежей за товары/услуги и получения наличных денежных
средств на территории Республики Беларусь и за ее пределами. Места
приема карт Visa, Visa Electron (предприятия торговли и сервиса,
подразделения банков, банкоматы, инфокиоски и т.д.) обозначаются
фирменными знаками обслуживания Visa, Visa Electron.
или
Логотип
VISA
Electron
или
Логотип
VISA
Пользование
картой регулируется законодательством Республики Беларусь, Договором
карт-счета, нормативными документами Банка, операционными правилами
платежной системы Visa.
Пользоваться
карточкой имеет право только лицо, чье имя, фамилия и подпись указаны
на карточке. Передавать карту третьим лицам запрещается.
Расходы
по карточке осуществляются в пределах доступных средств на карт-счете
(включая установленный лимит овердрафта). Банк оставляет за собой
право определять размер суммы разового расходования.
Банк
оставляет за собой право без предварительного извещения ограничивать
возможность пользования карточкой или карт-счетом в случае, если
держатель карточки или владелец карт-счета нарушил условия Договора.
При
личном обращении владельца карт-счета в банк, предоставляется выписка
о движении средств на карт-счете за каждый месяц.
Вы
должны прекратить пользование картой, получив соответствующее
указание от банка.
При
получении карты, Вы должны расписаться с обратной стороны карты на
полосе для подписи. Телефон круглосуточной службы сервиса клиентов +
375 (17) 299 25 25. По данному телефону можно узнать остаток по
карт-счету, произвести разблокировку карточки, получить информацию о
заблокированных суммах и расходных операциях и др.
Пин-код
карты:
Каждая
выдаваемая карточка защищается секретным кодом -
ПИН-кодом.(персональным идентификационным кодом). ПИН-код выдается
Вам вместе с карточкой в отдельном запечатанном конверте. Секретный
код состоит из 4 цифры, которые Вы должны хранить в тайне. ЗАПОМНИТЕ
свой PIN-код. Сообщать ПИН-код третьим лицам, записывать ПИН-код на
карте, хранить вместе с картой запрещается. При утере ПИН-код не
восстанавливается и карта подлежит перевыпуску с оплатой платы Банку
в соответствии с утвержденным Сборником плат Банка.
ПИН-код
в обязательном порядке запрашивается при выдаче наличных в банкоматах
и безналичной оплаты услуг в устройствах самообслуживания. ПИН-код
может запрашиваться при выдаче наличных в подразделениях банка и
при оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса. При
подозрении, что секретный код стал известен другому лицу Вы должны
обратиться в банк с заявлением на перевыпуск карты.
Операции
с картами Visa и Visa Electron
Оплата
товаров и услуг
Предприятия
торговли и сервиса, принимающие к оплате карты обозначены фирменными
знаками обслуживания Visa, Visa Electron. Оплата товаров и услуг в
предприятиях торговли и сервиса осуществляется на специальных
платежных терминалах, обрабатывающих карточки. Для подтверждения
совершения операции Вам необходимо подписать карт-чек либо ввести
ПИН-код, предварительно проверив сумму операции, указанную на
карт-чеке.
Оплата
безналичных
платежей в филиалах банков и устройствах самообслуживания
При
проведении операций оплаты в филиалах банков Вы должны следовать
указаниям ответственных сотрудников банков. При проведении операций
оплаты в устройствах самообслуживания (банкоматы, терминалы,
информационные киоски) Вы должны следовать указаниям, появляющимся на
экране устройства. Операции в устройствах самообслуживания
подтверждаются ПИН-кодом.
Снятие
наличных
Снять
наличные по карточке Visa, Visa Electron можно в любом банке или
банкомате, обозначенном фирменными знаками обслуживания Visa, Visa
Electron. При получении наличных в филиале банка Вы должны следовать
указаниям работника банка. При получении наличных в банкоматах,
следуйте указаниям, появляющимся на экране устройства.
Срок
действия карты
Карта
действительна до последнего дня месяца, указанного на карте. Вы не
должны пользоваться картой по истечении срока действия.
Утеря
или кража карточки
Если
карточка утеряна или украдена, или постороннему лицу стал известен
ПИН - код, Вы должны немедленно заявить об этом в круглосуточную
службу поддержки клиентов по телефонам (017) 299-25-25, (017) 299 25
26. В 3-х дневный срок после устного заявления об утрате Вам
необходимо сделать письменное заявление в Банк (лично либо по факсу).
Новую
карточку Банк выдает по письменному заявлению владельца карт-счета.
При
нахождении карточки, которая объявлена украденной или пропавшей, Вам
необходимо незамедлительно сообщить об этом в Банк.
Пополнение
карт-счета
Пополнение
карт-счета может производиться наличными через кассу банка, или путем
перечисления с другого счета клиента. При этом пополнение карт-счета
юридическими лицами производится только в безналичном порядке.
Пополнение карт-счета осуществляется в валюте счета. Пополнять
карт-счет в белорусских рублях наличными имеет право как владелец
счета, так и третьи лица. Право третьих лиц на пополнение карт-счета
в иностранной валюте (для личных карточек) оговаривается владельцем
карт-счета в договоре карт-счета.
Банковские
карты
Банкоматы
SMS-оповещение